superviseur/superviseure de commis du service à la clientèle
Appellation affichée sur Québec emploi -
Responsable du service à la clientèle
Publiée le 16 avril 2024
par
Renseignements sur l’employeur
SOCIETE DES ETABLISSEMENTS DE PLEIN AIR DU QUEBEC
Renseignements sur l’emploi
VOTRE RÔLE Assurer la gestion du service à la clientèle et mobiliser votre équipe afin que nos clients vivent une expérience mémorableVOTRE CONTRIBUTIONRelevant du directeur de l?établissement, vous veillez à assurer la qualité de la prestation de services et à promouvoir les valeurs de l?organisation tout au long du cycle de l?expérience client. Membre du comité de gestion de l?établissement, vous collaborez avec le directeur et les autres gestionnaires à l?élaboration des orientations opérationnelles et stratégiques de la réserve faunique. Vous dirigez une équipe composée d?une dizaine de personnes réparties à travers le territoire et au bureau administratif. Par vos actions, vous contribuez au rayonnement de l?établissement dans la trame faunique et touristique québécoise.En tant que gestionnaire, vous devrez posséder une approche mobilisatrice et rassembleuse, une facilité à communiquer et de bonnes aptitudes en gestion des ressources humaines, financières et informationnelles.VOS FORCES? Formation universitaire de premier cycle dans un domaine pertinent (administration des affaires, tourisme, etc.)? Minimum de 5 ans d?expérience en gestion (toute combinaison de scolarité et d?expérience jugée pertinente pourra être considérée)? Excellente connaissance du français et de l'anglais écrit et parlé? Bonne connaissance de la suite Ms Office et de l?informatique de façon générale? Expérience en gestion d?équipe, gestion budgétaire et service clientèle? Habileté avec les médias sociaux? Leadership inspirant, vision stratégique et sens politique? Excellentes habiletés en relations interpersonnelles et en communication? Bonnes connaissances dans les domaines de la chasse, de la pêche et du plein airVOS AVANTAGES? Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu?aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo, à l?Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq? Rabais jusqu?à 50 % sur l?hébergement, la location d?équipement et les produits en boutique? Mobilité et avancement possible aux quatre coins de la province? Régime de retraite à prestations déterminéesUTILISER CE LIEN UNIQUEMENT POUR POSTULER : https://rita.illicohodes.com/go/660ff3d2c3b09c057a07b8fc/51fc022058b70066fae49ded/fr
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EmplacementBowman, QC
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Salaire47 800 $YEAR par année / 35 heures par semaine
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Conditions d’emploi
PermanentTemps plein
- Date prévue de débutCommence dès le 2024-05-16
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Québec emploi
#438113
Publiée jusqu’au
2024-05-16
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