gérant/gérante d'hôtel Vérifié

Responsabilités

Tâches

• Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
• Recruter et embaucher du personnel
• Superviser le personnel
• Effectuer des examens de rendement
• Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits
• Donner des séances de formation
• Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
• Accomplir des tâches de réception
• Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
• Préparer des plans de marketing
• Mettre en oeuvre des activités de marketing
• Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser
• Faire appliquer les politiques et les procédures
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'entreprise
• Établir les horaires de travail

Fonctions et activités des superviseurs

• 3 à 4 personnes

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Word
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Heures supplémentaires demandées

Qualités personnelles

• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Esprit d'équipe