Publiée le
13 mai 2024
par Renseignements sur l’employeurEP Saguenay
Renseignements sur l’emploi
<p><strong>Description</strong></p><p>Sous la direction du Chef d?équipe, le commis a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Le candidat travaillera à notre succursale de Saguenay.</p><p><strong>PLUS SPÉCIFIQUEMENT, </strong>le commis doit :</p><p><strong>Traitement des commandes </strong></p><ul><li>Recevoir les appels des clients</li><li>Prendre et traiter les commandes</li><li>Analyser le besoin du client et lui proposer le produit répondant le mieux à ses besoins</li><li>Présenter, au besoin, une soumission au client et promouvoir la vente</li><li>Conclure une vente et, à cet effet, s?assurer de la disponibilité du produit en quantité suffisante et effectuer la transaction dans le système</li></ul><p></p><p><strong>Service à la clientèle </strong></p><ul><li>Traiter les plaintes, identifier les pistes de solution, solutionner ou référer</li><li>Effectuer des recherches techniques afin de répondre aux besoins des clients</li><li>S?enquérir de la satisfaction de la clientèle après livraison</li></ul> <br> <ul><li>Vous détenez un DEP ou un DEC dans une discipline pertinente (vente, mécanique industrielle, électromécanique ou autre)</li><li>Vous avez 1 à 3 ans d?expérience pertinente en service à la clientèle dans le domaine industriel ou en vente de pièces</li><li>Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et êtes débrouillard sur le Web</li><li>Vous avez un bon français et un bon anglais écrit et parlé</li><li>Vous êtes tolérant au stress et fonctionnez bien sous pression</li><li>On vous reconnaît pour votre autonomie et votre excellent sens du service à la clientèle</li><li>être alaise avec la clientèle anglophone</li></ul>
Le salaire médian est le revenu d’un emploi donné où la moitié des travailleurs gagne plus et l’autre moitié gagne moins. Cette information figure sur les offres d’emploi pour permettre aux chercheurs d’emploi de comparer le salaire offert avec le montant gagné par les autres travailleurs occupant le même emploi. Le Guichet-Emplois a préféré indiquer le salaire médian, dont le calcul est moins influencé par les revenus très faibles ou très élevés, plutôt que le salaire moyen qui est calculé en additionnant tous les salaires d’un groupe de personnes, puis en divisant le total obtenu par le nombre de personnes.