coordonnateur/coordonnatrice des services bilingues
Appellation affichée sur Jobillico -
Gestionnaire Régional Bilingue, Relations avec les Entrepreneurs
Publiée le 05 avril 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Foundever
Renseignements sur l’emploi
<p><span>Derrière chaque service d'assistance routière, un gestionnaire régional bilingue ("coordonnateur") travaille en partenariat avec nos fournisseurs de services agréés pour veiller à ce que nos membres bénéficient d'un service efficace et fiable lorsqu'ils appellent à l'aide. Vous gérerez une région établie de sociétés de remorquage sous contrat, les encourageant à dépasser les normes de service, à respecter le budget et à utiliser la technologie pour accroître l'efficacité. Vous développerez des relations significatives avec vos collègues, vos clients et vos fournisseurs. Vos impressionnantes compétences en matière de planification auront un impact direct sur la satisfaction des membres en améliorant la qualité du service que nous fournissons. </span><span> </span></p><p><b><span>Ce que vous ferez dans ce poste :</span></b><span> </span><span> </span><span> </span></p><p><span>Dans ce rôle au rythme rapide et aux délais serrés, vous devrez faciliter, arbitrer et résoudre les conflits tout en conservant une documentation précise. Vous négocierez des accords contractuels afin de maintenir les augmentations dans les limites du coût de l'inflation. Vous voyagerez 10 % du temps pour rendre visite à nos fournisseurs de services agréés et les former aux nouveaux processus et à la nouvelle technologie. Vous assurerez la liaison entre les équipes de la satisfaction des clients, du centre d'appel de l'assistance routière et des finances pour veiller à ce que nos normes soient respectées et que nos procédures soient continuellement améliorées. </span><span> </span></p><p><b><span>Qualifications :</span></b><span> </span></p><ul><li><span>- Baccalauréat</span><span> </span></li><li><span>- 1 à 3 ans d'expérience en gestion de contrats et de fournisseurs</span><span> </span></li><li><span>- Capable de voyager 10 % du temps.</span><span> </span></li><li><span>- Bon dossier de conduite, véhicule personnel avec assurance valide</span><span> </span></li><li><span>- Espace de bureau calme et dédié dans votre domicile avec Internet haute vitesse</span><span> </span></li><li><span>- Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision</span><span> </span></li></ul><ul><li><span>- Capacité à lire, écrire et parler anglais et français</span><span> </span> <span> </span></li></ul><p><b><span>Ce que nous offrons :</span></b><span> </span><span> </span><span> </span></p><ul><li><span>- Ensemble technologique (ordinateur, moniteurs, casques, etc.)</span><span> </span></li><li><span>- Formation rémunérée et congés payés</span><span> </span></li><li><span>- Programme complet d'avantages sociaux et de REER</span><span> </span></li><li><span>- Programme d'aide aux employés</span><span> </span></li><li><span>- Assistance routière gratuite et divers rabais corporatifs</span><span> </span></li><li><span>- Prime bilingue</span><span> </span> <span> </span></li></ul><p><span>Désormais membre de Foundever, Assistance Services Group (ASG) s'engage à établir des relations positives et durables avec les clients, les associés et les citoyens de nos clients. Depuis plus de 66 ans, nous fournissons des services à l'échelle de plusieurs entreprises répondant aux besoins de diverses industries, notamment l'automobile, les soins de santé, l'assurance et le droit. Mais quelle que soit l'industrie, notre objectif reste le même : fournir une assistance et des informations en temps opportun pour les moments qui comptent le plus. Que ce soit une panne de voiture au milieu de nulle part ou une fièvre d'enfant au milieu de la nuit, nous sommes fiers d'être là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une aide prompte, professionnelle et expérimentée.</span><span> </span><span> </span></p><p><span>Nous croyons aux relations, à la valeur, au changement et à VOUS.</span><span> </span><span> </span></p><p><span>Votre avenir vous appelle - Rejoignez notre équipe ! </span><span> </span></p><p><b><span>À propos de Foundever?</span></b><b><span>?</span></b><span>
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EmplacementEdmundston, NB
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SalaireNon disponible
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#13329885
Publiée jusqu’au
2024-05-04
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