technicien/technicienne de réseau informatique Vérifié

Milieu de travail

• Service d'assistance informatique

Responsabilités

Tâches

• Assurer l'entretien et gérer l'utilisation de réseaux locaux d'entreprise (RLE), de réseaux étendus (RE), de réseaux d'ordinateurs centraux et d'équipements de périphériques et de postes de travail informatisés et les mettre au point
• Mettre à l'essai et installer le matériel informatique, les logiciels de réseaux et les logiciels de systèmes d'exploitation
• Offrir des services aux utilisateurs de réseaux en réponse aux problèmes éprouvés
• Mettre en place des procédures de sécurité des données, des logiciels et du matériel
• Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration de données
• Mettre en place des réseaux locaux et des connexions à Internet
• Implanter des logiciels de contrôle de trafic et de sécurité de réseaux et optimiser le rendement du serveur
• Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
• Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
• Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
• Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
• Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
• Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées

Expérience et spécialisation

Protocoles de communication

• TCP/IP

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Pilote de périphérique
• Logiciel de réseautique
• Sécurité de réseautique
• Intranet
• Internet
• Serveurs
• Applications de bureau
• Logiciel de gestion de fichiers
• Logiciel de sécurité
• Logiciel de traitement de texte
• Logiciel de serveur de courrier
• Logiciel de communication
• MS Office
• MS Windows
• Chiffrier électronique

Renseignements supplémentaires

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Possède un véhicule
• Disposé à voyager à l'occasion
• Permis de conduire valide
• Frais de déplacements payés par l'employeur

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail
• Travail en position assise

Posséder outils et équipement

• Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe

Avantages sociaux

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe
• Kilométrage payé
• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Autres avantages