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préposé/préposée à la clientèle - réparation automobile Vérifié
Publiée le 15 avril 2024 par Renseignements sur l’employeur The Car-O-Practor Autopro
Renseignements sur l’emploi
Études: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an. Tâches: Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts. Remettre des reçus et d'autres documents. Tenir des dossiers et des statistiques. Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles. Recevoir des paiements. Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients. Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients. Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi. Systèmes de gestion (sig ou bd): Internet. MS Windows. Adobe Photoshop. Média sociaux. Chiffrier électronique. Google Drive. Protractor. Courrier électronique. .NET. Sûreté et sécurité: Cote de sécurité de base. Vérification du dossier de conduite. Références exigées. Information de transport et de voyage: Permis de conduire valide. Transport public disponible. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail sous pression. Qualités personnelles: Ponctualité. Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiabilité. Esprit d'équipe. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Fiabilité. Honnêteté. Capacité d'apprendre rapidement. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour la date de début annoncée?. Êtes-vous actuellement étudiant(e)?. Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?. Êtes-vous en mesure de déménager pour ce poste?. Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?. Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Apprentissage/formation payés par l'employeur.- Emplacement5949 Ottawa StreetRichmond, ONK0A 2Z0
- Salaire19,00 $ à 28,00 $HOUR de l’heure (À négocier) / 42 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Jour, 08:00 à 17:00
- Date prévue de débutCommence dès le 2024-05-06
- Avantages sociaux : Autres avantages
- postes vacants 1 poste vacant
- Vérifié
- Source Guichet-Emplois #2878843
Aperçu
Langues
Bilingue
Éducation
- Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an
Expérience
2 ans à moins de 3 ans
Responsabilités
Tâches
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
- Remettre des reçus et d'autres documents
- Tenir des dossiers et des statistiques
- Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
- Recevoir des paiements
- Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
- Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
- Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Internet
- MS Windows
- Adobe Photoshop
- Média sociaux
- Chiffrier électronique
- Google Drive
- Protractor
- Courrier électronique
- .NET
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
- Cote de sécurité de base
- Vérification du dossier de conduite
- Références exigées
Information de transport et de voyage
- Permis de conduire valide
- Transport public disponible
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail sous pression
Qualités personnelles
- Ponctualité
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
- Fiabilité
- Esprit d'équipe
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
- Fiabilité
- Honnêteté
- Capacité d'apprendre rapidement
Avantages sociaux
Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible
- Apprentissage/formation payés par l'employeur
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :
- Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
- Vous détenez un permis de travail canadien valide.
Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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