commis aux renseignements sur les comptes Vérifié

Milieu de travail

• Milieu urbain
• Secteur entrepreneurial
• Établissement/centre de distribution de vente au détail/vente en gros
• Entreprise
• Bureau général
• Industrie de la construction

Responsabilités

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Collaborer à la rédaction de brochures, de rapports, de bulletins d'information et d'autres documents
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir des paiements
• Vendre de la marchandise
• Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
• Trier, vérifier et traiter les formulaires de demande, les reçus et autres documents
• Envoyer et recevoir les messages
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et du public
• Effectuer des tâches générales de comptabilité
• Organiser et coordonner, s'il y a lieu, le volume de travail destiné aux employés
• Localiser et retirer le matériel des classeurs
• Étiqueter les dossiers selon les indications des plans de conservation et d'élimination
• Identifier, classer et extraire des documents
• Acheminer les demandes de renseignements présentées par téléphone ou par voie électronique
• Travailler sur des rapports provenant de fichiers manuels ou électroniques, d’inventaires et de bases de données
• Assurer le traitement du courrier reçu et sortant, par la poste ou par voie électronique
• Préparer des factures et des dépôts de banque
• Photocopier et assembler des documents pour la distribution, le courrier et le classement
• Effectuer de l'entré de données
• Fournir le service à la clientèle

Fonctions et activités des superviseurs

• Équipes de travail

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Adobe Experience Manager (AEM)
• Internet
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Office
• Quick Books
• Média sociaux
• Chiffrier électronique

Spécialisation ou expérience

• Secteur de l’économie verte

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Cote de sécurité de base
• Cautionnable
• Vérification de casier judiciaire
• Validation du permis de conduire

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Possède un véhicule
• Permis de conduire valide
• Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés
• Travail sous pression
• Travail en position assise
• Assis, debout et marcher

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiabilité
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Fiabilité
• Honnêteté
• Capacité d'apprendre rapidement
• Précis
• Capacité d'adaptation
• Esprit de collaboration
• Raisonnement analytique
• Créativité
• Efficacité
• Dynamique
• Axé sur les objectifs
• Assidu
• Intégrité
• Enthousiaste
• Attitude positive
• Proactif
• Gestion du temps

Avantages sociaux

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Autres avantages
• Stationnement disponible