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réceptionniste d'hôtel Vérifié
Publiée le 25 avril 2024 par Renseignements sur l’employeur Repère Boréal Inc
Renseignements sur l’emploi
Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Milieu de travail: Industrie de l'accueil. Hôtel, motel, centre de villégiature. Tâches: Enquêter sur les plaintes et les réclamations . Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres. Résoudre les plaintes et les réclamations . Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier. Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers. Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur. Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues. Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées. Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages. Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux. Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage. Fournir le service à la clientèle. Systèmes de gestion (sig ou bd): Logiciel de traitement de texte. Système de réservation informatisée (SRI). Internet. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail sous pression. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Fiabilité. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Jugement. Sens de l'organisation. Fiabilité. Esprit d'équipe. Expérience: 1 an à moins de 2 ans.- Emplacement3141 route du FleuveLes Éboulements, QCG0A 2M0
- Salaire19,00 $HOUR de l’heure / 35 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Jour, Fin de semaine, Horaire flexible, À determiner, Matin
- Date prévue de début Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Vérifié
- Source Guichet-Emplois #2894115
Aperçu
Langues
Anglais ou français
Éducation
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
Expérience
1 an à moins de 2 ans
Milieu de travail
- Industrie de l'accueil
- Hôtel, motel, centre de villégiature
Responsabilités
Tâches
- Enquêter sur les plaintes et les réclamations
- Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
- Résoudre les plaintes et les réclamations
- Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
- Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
- Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
- Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
- Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
- Fournir le service à la clientèle
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Logiciel de traitement de texte
- Système de réservation informatisée (SRI)
- Internet
Renseignements supplémentaires
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail sous pression
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Fiabilité
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Jugement
- Sens de l'organisation
- Fiabilité
- Esprit d'équipe
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :
- Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
- Vous détenez un permis de travail canadien valide.
Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.
Publiée jusqu’au
2024-05-25
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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- Date de modification :