ingénieur commercial/ingénieure commerciale - soutien technique Vérifié

Environnement de milieu de travail

• Entreprise

Milieu de travail

• Station-service
• Société de génie logiciel

Responsabilités

Tâches

• Faire de la promotion auprès des clients
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d’un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Régler les problèmes liés à l’équipement
• Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations
• Former ou veiller à la formation de nouveaux employés
• Superviser d'autres techniciens
• Fournir des services de consultation aux traducteurs, aux interprètes et aux rédacteurs techniques
• Recommander des produits ou des services aux clients

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Jira
• Salesforce
• iOS
• Chiffrier électronique
• Zendesk
• Logiciel de communication

Biens ou services (Ventes)

• Services de consultation

Avantages sociaux

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d’invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe
• Assurance-vie

Autres avantages

• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)